在烤漆門行業,這點表現得尤為突出,很多顧客走進商場,期待商品所帶來的不僅是"實際使用"的改善,更多的是消費之后所帶來的精神暢快和心理的滿足感。這也是促銷人員值得注意且必須給予消費者的基本東西。為了更好地做好市場營銷,分析消費者的購物心理十分重要。新經濟時代消費者對生活的要求不僅僅只是物質的要求,更多的是追求精神層次的要求。在營銷環境中對消費者心理的把握和迎合,從而影響消費者,**終達到產品的銷售。
烤漆門企業要懂得迎合消費者的需求來推廣品牌,很多的烤漆門企業都有自己的設計師,會定期的根據市場的需求來設計不同的烤漆門產品。但烤漆門市場中有很多的中小企業會模仿市場上的流行款式,相互仿制,抄襲的成份比較多,沒有形成自己的烤漆門品牌風格。
處于成長期的烤漆門企業需在產品設計上有所突破。以營銷策略為依據,進行產品設計改良,擴大市場占有率。烤漆門企業的產品要迎合市場的需求,而不要進行無用功的強制性讓消費者被動接受,因此設計符合市場需要的產品,往往事半功倍。
烤漆門企業只有抓住了消費者的心理,了解了市場的需求才能更有針對性的去進攻市場,才能在市場中有效的進行宣傳。才能更快的占領市場。要把握消費者的心理需求就需要對消費者的心理有一定的了解,在中國市場上,消費者主要具有以下的消費心理。
面子心理:中國的消費者有很強的面子情結,在面子心理的驅動下,中國人的消費會超過甚至大大超過自己的購買或者支付能力。營銷人員可以利用消費者其心理,找到市場、達成銷售。
攀比心理:消費者的攀比心理是基于消費者對自己所處的階層、身份以及地位的認同,從而選擇所在的階層人群為參照而表現出來的消費行為。消費者的攀比心理在乎"有",同階層人群中想要滿足你有我也有。
從眾心理:消費者在很多購買決策上,會表現出從眾傾向。比如,購物時喜歡到人多的商店;在選擇旅游點時,偏向熱點城市和熱點線路。在品牌選擇時,偏向那些市場占有率高的產品。消費者的從眾心理也是大品牌越做越大的重要原因之一。
崇拜權威:消費者推崇權威的心理,在消費形態上,多表現為決策的情感成分遠遠超過理智的成分。這種對權威的推崇往往導致消費者對權威所消費產品無理由的選用,并且進而把消費對象人格化,從而達成產品的暢銷。
了解消費者心理以后,就需要確立產品的營銷方式:
1、產品創新,前幾年我們在烤漆門市場上經常能見到專門針對兒童的卡通烤漆門,但現在都已經下架。卡通烤漆門的失敗其實并不是產品的定位過于細分、狹窄,而恰恰就是烤漆門企業缺乏對消費者細致深入的研究和思考。
2、廣告、宣傳推廣,烤漆門這種產品屬于冷關注度的耐用消費品,就消費者來說、只有在需要的時候才關注,并且會很用心的去了解和詢問。所以企業在廣告投入上應該有的放矢,不能為追求品牌的**度而盲目的投放,更多的考慮烤漆門的準消費群體關注的媒體--著重考慮專業的建材裝修家居等媒體、而不要隨意選擇大眾主流媒體。
3、銷售、售后服務,就烤漆門產品本身而言,已很難再找到一個與眾不同的、令消費者為之一震的興奮點,這時候的關鍵就是應該站在消費者的立場,關注消費者關心的"點"加以解析與渲染。
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